再不下及時雨怎麼辦

最近天氣炎熱異常，且北部各水庫，似乎紛紛告急，除已開始實施夜間減壓供水，並預警民眾，將來可能分區供水。用水不虞匱乏，並非一般民眾能力可及，理應由政府統籌規劃，讓人民不必擔心無水可用，不過，若政府不能做到此地步，則人民只好各自動腦筋，自求生存之道。
最近有些人已未雨綢繆，在自家加裝加壓抽水馬達，預防當真正缺水時刻到來時，家裡可以抽滿屋頂水塔，每日仍可充裕的用水（更可怕的是不斷浪費水），不知各位讀者如何看待這件事？
當分區供水措施實施時，表示我們可使用的水源已告急，可能有一天大家都會面臨無水可用，因此，此時應大家一起共體時艱，盡一切力量努力節水，讓有限的水源可使大家延長度難關的期間，反過來若此時只為自家的用水方便，裝上加壓抽水馬達，使得本已不足的水源加速枯竭，其後果將害到許多無此裝置的同胞。這種行為就是一種不好的PQM（個人品質的管理）行為，此時"你的顧客"就是"共同使用此供水系統的同胞"，"你只顧自己有充分的水可用"，卻影響到有些人有斷水之苦，就是PQM所主張的"你的行為會影響的人就是你的顧客"，而上述的行為將帶給他人不滿意，這就是你的個人品質不好。各位讀者，PQM（個人品質的管理）就是在提倡這種觀念並落實此類行為，希望此觀念與行為能儘速普及，早日構築富禮好義的社會。最近，教育部提倡"有品教育"，其出發點與本部落格的主旨，應有異曲同工之效。誠望有志之士，能大力支持，早日建構和平安全溫馨和諧的社會。

PQM從年紀越小開始越容易推行

今天是7月31日還來得及發表一篇文章,開設此部落格時,即有一願望,就是至少每月要發表一篇新文章,今天總算還來得及,其時待會兒,與朋友有約,這一約可能會搞到三更半夜,如此,本月的文章將跳票,好險.
前幾天從電視節目吸收到,"其實百分之40的癌症可以從飲食習慣來預防,但必須從小開始養成正確的飲食習慣",當時馬上有個念頭浮現,"PQM的推動似乎與此觀點有密切關係".本部落格所提倡的PQM之Q,就是"顧客的滿意",而"顧客"就是"你的行為會影響的人或期待你的行為結果之人".這種概念對成人是很容易聽懂,但要每天落實可不是件容易之事,因現今社會並未形成這種文化,也許已有許多人已默默地落實著,但尚有許多人幾乎漠視著它,現今社會文化對這重漠視的人卻無可奈何.
若能從小就養成PQM的正確觀念並確實落實於日常行動,則這批新生力軍將會逐漸改變社會文化,讓我們的社會逐漸走向互相尊重和諧安樂.不過,問題是現在的小朋友如何才能從小養成正確的PQM習慣並實質落實於日常生活當中呢 ?這事就暫時留給有志之士動動腦筋吧!

PQM與有品教育

前幾天馬總統參加教育部推動的"有品教育"列車啟動儀式後，媒體多有批評性報導，不是看衰此活動的效果就是拿12億的預算做文章。
從筆者看到的報導，教育部推動此活動的用意在提升國民的"品德""品質"與"品味"，因為本人尚未找到教育部更詳細的"品德""品質"與"品味"的說明與解釋，不能在此做什麼評論。不過，對"品質"這一項，倒是相當有興趣，也希望教育部對品質的定義，能與現今品質管理界的主流定義相結合，若能如此，則"有品教育"的"品質"不就是"本部落格所欲推動的"PQM（個人品質的管理）"嗎？若是這樣的PQM活動，對現在的社會國家，應是一種正確的活動，不是嗎？就我現在腦中浮出的記憶，最近社會上發生的"子弒母後拿走母親的皮包現金與信用卡帶女朋友到墾丁玩"及"怕子出門發生不幸，不讓出門而發生子弒父母"還有"父親風塵僕僕去探視獨居在外的女兒竟陳屍在女兒租屋處""國中畢業生帶槍參加畢業典禮"等等，這社會到底怎麼了？這些國民的PQM（個人品質管理）完全不合格，這種人愈多這社會就會更糟糕。敬愛的讀者，您的感覺如何？這樣的社會難道就這樣的任其爛下去嗎？做為國民的一份子，特別是一直想推動PQM的人，看到教育部推動的"有品教育"活動，真是高興都來不及了，甚至還希望多編預算，好好的造成一個人人品德高尚有品質有品味的禮儀之邦，讓每一國民不管在家裡或外出，都能過著安全溫馨愉快的每一天，想不到居然有那麼多唱反調的國民，真令人費解。希望更多國民起來挺教育部的"有品教育"活動，並提供更多正面的智慧協助教育部做好"富國利民"的"有品教育"活動。

PQM與現今社會的關係

上次提倡"下工程"的定義為"您的行為會影響的人或是期待您的行為結果的人"，若將其套入現今的社會來看，就是當您走入當今的社會人群時，不管認識或不認識，總有遇到人與人相互影響的時候，此時您的行為會不會影響到他（她），就是您的PQ（個人品質）必需考量的關鍵;譬如說：您走在街上，剛好有一不認識的人從對面走過來，若兩人保持行走方向不變的話，應會相撞，試問如您硬撞上去，會發生什麼後果呢？當然對方也有同樣的狀況，這就是"您的行為會影響的人"之意義，換一種角度，若您撞上去了，兩人都受了傷，住進醫院，您的家人會有什麼反應呢 ？這就是"期待您的行為結果的人"之意義。
所幸，現階段我們走在外面很少親眼看到這種相撞的場面，大部分人都會互相閃避，以保平安避免不愉快，這是非常好的現象，也就是PQM的典型表現。親愛的讀者，PQM其實就這麼的簡單，可是，您有沒注意到，每天翻開報紙，社會版上，幾乎都是滿滿的燒殺搶騙強暴等事件。從PQM的角度解說的話，"被害的一方"就是"加害方"的"下工程"，也就是說"被害方"是"加害方"的"顧客"，因此若加害方有"PQM（個人品質）"的概念，他（她）在加害前就應考慮到對方是否"滿意"的問題，若在加害前能徵詢對方的滿意意願，然後尊重對方的意願去執行，請問看官大人，上述的"燒殺搶騙強暴"事件還會層出不窮嗎？
因此，若大家一起來推動PQM（個人品質管理），那麼應可預期當今的社會將更和諧溫馨快樂吧！今天就談到此，相信各位讀者大概已更了解為何我希望提倡"PQM"了吧！再次在此呼籲，並衷心期望您的加入與共襄盛舉，感謝您。

現階段品質的主流定義

PQM裡頭的Q(Quality)在現階段的主流定義就是"顧客的滿意Customer 's Satisfaction)"，所以PQM的PQ（Personal Quality)可定義為"個人品質"，也可說是"個人顧客的滿意"。那麼您可能會馬上起個疑問，什麼是"個人顧客"？"我"有"個人顧客"嗎？有的話"我的個人顧客又在"哪裡"呢？答案是肯定的，只要您有與別人互動的機會，您就一定有屬於您的個人顧客的存在。"如何讓您的個人顧客滿意"，就是您的"個人品質"。
依現階段產學界的主流定義，"下工程就是顧客（Next process is customer）"來講，您的下工程就是您的顧客，因此您的個人品質，就是讓您的下工程滿意的意思。
當然此時，您可能又會對"下工程"的字眼產生疑惑，什麼是"我的下工程"呢？其實，最初"下工程就是顧客"的講法被提出來，要追朔至第二次世界大戰後，日本的工廠積極進行品質改善活動的時期，當時為了讓工廠產出的品質能獲得改善，必需明確改善的目的，也就是強調公司要賺錢就必需要得到顧客的滿意，而顧客就在我們的下工程，然而工廠裡的生產流程，一般都是由複數個工程所構成，因此若每一工程都能把下一工程當顧客的話，到最後工程當然就會連到外部顧客了 。每一工程都能把下一工程當成顧客，都能讓下工程滿意，自然而然最後產出的品質就能博得外部顧客滿意，而喜歡購買我們的產品。隨著時代的變遷，這種觀念也不斷地被推廣擴大，現在已擴大至服務業及公務部門，只是在非製造業用"下工程"的講法總覺得有點怪怪的，因此，本人主張將"下工程"追加定義為"您的行為會影響的人或期待您的行為結果之人就是下工程"，這樣一來"品質"的定義就比較容易被瞭解，當然在PQM的領域裡，"個人品質"就可用較為白話的解說為"您的行為會影響的人或期待您的行為結果之人的滿意"。如此一來，您的個人品質是什麼？應該比較容易想像了吧！

漫談PQM

時間過得真快，轉眼三月初旬已過，本部落格尚無人造訪，心理已經調適完成，只要先默默耕耘，有一天有志同道合者發現，再來享受互動的喜悅吧！
本部落格的初衷，只有一個小小的心願，就是推動PQM的概念並設法轉換成實際的行動，實現於當今國際社會上，為世界人類的和諧與幸福盡一點力量。
本部落格談論的主題PQM，是取Personal Quality Management的第一個字母縮寫而成，中文是以個人品質的管理表示。
個人品質的管理與個人的品質管理不同，個人品質的管理強調 "個人品質（PQ）"的管理，因此在這話題內，只要是一個人，就有個人品質的話題可談論，當今世界上數十億的人口，理論上應有數十億人份個人品質（以下簡稱PQ）及個人品質的管理（以下簡稱PQM）的話題。
PQ雖定義為個人品質，但每一個人並非只有固定的幾項品質，而是隨著這個人身處何處，扮演什麼角色，才能具體的描述這個人在此角色上的PQM 。所以往後要談論的PQM，想必各位看官大人心裡已有定數了吧！
我現在寫此篇文章時，就有我現在的PQ可以談論，當然若您現在正在閱讀此文，也有閱讀此文時需要思考的您的PQ，既然有PQ可談，接下來當然就有PQM的話題了。您有興趣嗎？若不嫌棄，歡迎常來本部落格逛逛，等待您的再度光臨，更期待您的共襄盛舉，再會！

期待與失望

今天是2009年2月4日星期三，天氣不錯，心情平平。
本部落格自從上月31日開台以來，自己曾數次以PQM做搜尋，企望很快地看到自己的文章（當然更希望知道本PQM部落格是否已被發現），沒想到，一點音訊全無，有如石沈大海，一上網有PQM關鍵字的資訊居然有一百多萬筆，曾試著逐頁確認，最後都在中途放棄了。
書上強調可藉部落格與他人分享，理論機制上確是如此，本人起先就是抱此念頭，想藉此科技園地，將一些想法感觸與志同道合分享，進一步能互相切磋鼓勵，讓今後的生活更充實，生命更有意義，當然更希望今後的社會更和諧，宇宙眾生更幸福。
如今已有覺悟，欲與天下蒼生分享自己的經驗想法，光把它擺在世界上的某個不毛角落，只是等待運氣的降臨罷了。必需動動腦筋，如何吸引他人的注意才行。

心情散發

今天是2009年1月31日星期六，農曆正月初六，天氣不錯，心情有點鬱積;一方面是春節假期即將結束，將頭腦放空的日子已所剩無幾，另一方面是想到春節過後的世界不確定性，憂己憂國憂民之心揮之不去，真難於展開燦爛的心情。
還好，今天本部落格的開張，了結鼠年以來的一個小小心願，今後希望藉此空間與志同道合之士，共同營造往後快活有意義的人生。最後，祝福所有眾生，牛年行大運，事事如意。