上次提倡"下工程"的定義為"您的行為會影響的人或是期待您的行為結果的人"，若將其套入現今的社會來看，就是當您走入當今的社會人群時，不管認識或不認識，總有遇到人與人相互影響的時候，此時您的行為會不會影響到他（她），就是您的PQ（個人品質）必需考量的關鍵;譬如說：您走在街上，剛好有一不認識的人從對面走過來，若兩人保持行走方向不變的話，應會相撞，試問如您硬撞上去，會發生什麼後果呢？當然對方也有同樣的狀況，這就是"您的行為會影響的人"之意義，換一種角度，若您撞上去了，兩人都受了傷，住進醫院，您的家人會有什麼反應呢 ？這就是"期待您的行為結果的人"之意義。
所幸，現階段我們走在外面很少親眼看到這種相撞的場面，大部分人都會互相閃避，以保平安避免不愉快，這是非常好的現象，也就是PQM的典型表現。親愛的讀者，PQM其實就這麼的簡單，可是，您有沒注意到，每天翻開報紙，社會版上，幾乎都是滿滿的燒殺搶騙強暴等事件。從PQM的角度解說的話，"被害的一方"就是"加害方"的"下工程"，也就是說"被害方"是"加害方"的"顧客"，因此若加害方有"PQM（個人品質）"的概念，他（她）在加害前就應考慮到對方是否"滿意"的問題，若在加害前能徵詢對方的滿意意願，然後尊重對方的意願去執行，請問看官大人，上述的"燒殺搶騙強暴"事件還會層出不窮嗎？
因此，若大家一起來推動PQM（個人品質管理），那麼應可預期當今的社會將更和諧溫馨快樂吧！今天就談到此，相信各位讀者大概已更了解為何我希望提倡"PQM"了吧！再次在此呼籲，並衷心期望您的加入與共襄盛舉，感謝您。
