2009年7月31日 星期五

PQM從年紀越小開始越容易推行

今天是7月31日還來得及發表一篇文章,開設此部落格時,即有一願望,就是至少每月要發表一篇新文章,今天總算還來得及,其時待會兒,與朋友有約,這一約可能會搞到三更半夜,如此,本月的文章將跳票,好險.
前幾天從電視節目吸收到,"其實百分之40的癌症可以從飲食習慣來預防,但必須從小開始養成正確的飲食習慣",當時馬上有個念頭浮現,"PQM的推動似乎與此觀點有密切關係".本部落格所提倡的PQM之Q,就是"顧客的滿意",而"顧客"就是"你的行為會影響的人或期待你的行為結果之人".這種概念對成人是很容易聽懂,但要每天落實可不是件容易之事,因現今社會並未形成這種文化,也許已有許多人已默默地落實著,但尚有許多人幾乎漠視著它,現今社會文化對這重漠視的人卻無可奈何.
若能從小就養成PQM的正確觀念並確實落實於日常行動,則這批新生力軍將會逐漸改變社會文化,讓我們的社會逐漸走向互相尊重和諧安樂.不過,問題是現在的小朋友如何才能從小養成正確的PQM習慣並實質落實於日常生活當中呢 ?這事就暫時留給有志之士動動腦筋吧!