今天上午在台北市內湖區有位媽媽帶著4歲女兒"小燈泡"，高興的前往捷運站接家人途中遭一位不相識的33歲男生持菜刀殺害，身首異處。震驚全國，連馬總統及蔡總統當選人都親自或透過發言人發表譴責。
從個人品質管理的角度來看，可分幾個面向探討:
1.兇嫌本人:小女童雖不是他認識的人，在路上相遇，就有個人品質的關連，何況他對小女童砍殺的行為，就構成本部落格定義的"顧客"關係，他的行為會影響的人就是他的顧客，而本部落格極欲推廣的個人品質管理(PQM)，就是要讓顧客滿意，顯然他今天的行為，絕對是不合格的PQM。至於他不能做好他的PQM，背後又有一堆原因可探討，從蔡總統當選人的發言人發表的內容就有一些涉獵，在此省略之。
2.兇嫌父母:兇嫌雖已成年，法律上犯罪責任大概與其父母無關，但從PQM來看，該嫌為其父母所生，就其父母的立場，兇嫌的出生為其行為的結果，社會大眾對其行為結果的期待，是希望他們的子女能正常成長，不要帶給社會不希望發生的行為，顯然此部份應探討其父母的PQM是否有缺失之處。
3兇嫌學校師長.:在求學過程中，學校有關品德教育的相關師長是否有做到好的PQM，亦是不能忽略的部份。
4.社會相關影響人員:從媒體的報導人員，政論節目的批判人員，各級民代議員，社會運動的參與人員及同儕等的影響，都有PQM的相關問題。
5.政府相關部門人員:從小燈泡的媽媽所祈求的，能不能給人民一個安全的生活環境，隱含了政府相關人員的PQM，期望相關人員能時時記住人民的滿意生活需求，確實做好政府各位置的負責人員之PQM。
