台南維冠114名罹難

上文發佈時，台南維冠大樓的罹難者增至8名，昨天人員救災活動正式宣告落幕，罹難人數證實為114名，真令人心痛。明天全國將為罹難人民降半旗致哀。
從8天來媒體的救災相關報導，得知維冠大樓的建商有些不良紀錄，設計人員也非合格建築師，施工品質亦多瑕疵。想到此只能為罹難者抱屈。不禁又興起PQM個人品質管理的嘆息!
大樓的建商若有PQM的素養，此次的災禍應可迴避(由媒體無報導周邊建築因地震本身毀損狀況推斷)，無奈!無奈!遺憾!遺憾!
大樓的建商從PQM的角度來講，他的"顧客"有建築師，營建業者，購屋者，住屋者，建造期間造成不便者及周遭鄰居等他的行為結果會影響的人，他在建屋時的"品質"就是要讓上述顧客滿意，20年來也許有些住戶已更換多次主人，這些新主人還是他的顧客，他的大樓仍要讓新住戶滿意，這才是真正PQM。也許他會辯解，房子哪有不壞的?(此期間媒體曾報導這位建商曾在社群網路上表示房子都蓋好20年了這事的發生似乎是理所當然。)不過從PQM的精神來論，這種耐久財，移交給顧客時應告知壽命及使用須知，也就是讓顧客能了解顧客使用期間的影響，特別是可能發生的不良影響，因此部份會帶來顧客的不滿意。
這幾天，媒體上亦有多次邀請專家來探討此事件的因果，其中有關建築法令不周全的部份亦有論述，此部分與政府主管機關的專業人員之PQM有關，國內各建築物在申請建造時，應告知其土壤液化耐用程度，讓國民知道身處危險的等級，教育人民如何確保住的安全。若因科技的進步，發現法令有不足時，不但要及時修訂法令內容且對既往的成屋主告知其潛在危險，這才能做好主管建築機關的人員之PQM，今年2月1日國會議員已換然一新，中央政府人事亦將於最近的5月20日易主，期盼府院及各級政府官員能有更高的PQM素養，這將是未來國人之福。